收到职场霸凌举报后的第一周

小公司收到霸凌举报时，老板往往想把两个人叫来，让他们把误会说开。毕竟彼此认识，工作也还要继续。但法律要求公司做的不是撮合和解，而是调查和保护。如果顺序颠倒，日后就会被指责公司没有履行义务。

法律规定要做的事

雇主收到举报或得知存在霸凌事实时，应当立即对当事人等进行客观调查（《劳动基准法》（근로기준법）第76条之3）。调查期间应当保护主张受害的员工，但不得采取违背该员工意愿的措施。确认存在霸凌的，应根据受害人的请求采取变更工作地点等措施，在对行为人进行惩戒之前，应听取受害人的意见。

对举报人或受害人作出解雇等不利对待的，处3年以下有期徒刑或3000万韩元以下罚金（第109条）。不进行调查或违反措施义务的，可能被处以罚款（과태료）；雇主本人实施霸凌的，处1000万韩元以下罚款（第116条）。关于性骚扰，《男女雇佣平等法》（남녀고용평등법）也以类似的结构规定了调查和保护。

第一周要做的事

• 以书面形式记录举报时间和内容，并告知举报人已受理
• 征求主张受害员工的意见，确定分开座位或带薪休假等保护措施
• 确定与被指认的行为人没有利害关系的调查人员
• 保全聊天软件记录、邮件、监控录像等可能被删除的资料
• 告知参与调查的人员负有保密义务

调查从把举报内容按行为逐一拆分开始。如果有辱骂和不当排除工作两项行为，就要分别确认各自发生在何时、何地、有谁看到。按举报人、行为人、目击者的顺序进行面谈，陈述书要由本人签名。

调查报告中要按行为写明是否认定属实及其依据，以及对是否超出业务上适当范围的判断。即使结论是不予认定，认真进行调查的记录本身，也会在日后的投诉或诉讼中保护公司。

要事先提醒当事人，调查期间不要相互联系或请目击者帮忙作证。如果出现这样的情况，要连同日期一起记录下来。调查拖得越久，主张受害员工的不安也会越大，因此告知大致的日程安排，也是保护措施之一。

如果被指认的人是老板或高管

如果被指认为行为人的人指挥调查，无论结论如何，都很难被认可具有客观性。这种情况下，宜委托外部调查人员，并把汇报渠道也分开。即使调查结果未认定存在霸凌，除非举报人明知是明显虚假的事实而举报，否则对举报人进行惩戒必须慎重。

常用劳动者4人以下的营业场所，不适用《劳动基准法》的霸凌条款。尽管如此，辱骂或性骚扰仍可能引发刑事或民事责任，不可等闲视之。