Первая неделя после жалобы на травлю на работе

Когда в небольшой компании поступает жалоба на травлю, руководителю хочется позвать обоих и развеять недоразумение. Люди знакомы, им дальше работать вместе. Но закон требует от компании не примирения, а проверки и защиты. Если перепутать порядок, потом компании скажут, что она не выполнила свои обязанности.

Что предписывает закон

Получив жалобу или узнав о факте травли, работодатель обязан без промедления провести объективную проверку с участием сторон и других лиц (ст. 76-3 Закона о трудовых нормах (근로기준법)). На время проверки работника, заявляющего о вреде, нужно защитить, но меры против его воли принимать нельзя. Если травля подтвердилась, по просьбе пострадавшего принимаются меры вроде смены места работы, а перед дисциплинарным взысканием в отношении виновного нужно выслушать мнение пострадавшего.

Неблагоприятное обращение с заявителем или пострадавшим, например увольнение, наказывается лишением свободы до 3 лет или штрафом до 30 млн вон (ст. 109). За непроведение проверки или нарушение обязанности принять меры может быть наложен административный штраф, а если травлю допустил сам работодатель — административный штраф до 10 млн вон (ст. 116). В отношении сексуальных домогательств Закон о равенстве мужчин и женщин в сфере занятости (남녀고용평등법) предусматривает проверку и защиту по похожей схеме.

Что сделать в первую неделю

• Письменно зафиксировать дату, время и содержание жалобы и сообщить заявителю, что она принята
• Узнать мнение работника, заявляющего о вреде, и определить меры защиты, например разделение рабочих мест или оплачиваемый отпуск
• Назначить проверяющего, не связанного интересами с лицом, на которое указывают как на виновного
• Сохранить материалы, которые могут быть удалены: переписку в мессенджерах, электронную почту, записи камер видеонаблюдения
• Предупредить всех участников проверки о конфиденциальности

Проверка начинается с разделения содержания жалобы на отдельные действия. Если действий два, например оскорбления и необоснованное отстранение от работы, по каждому отдельно выясняют, когда и где это было и кто это видел. Беседуют в порядке: заявитель, предполагаемый виновный, свидетели, и получают подписи под письменными объяснениями.

В отчёте о проверке по каждому действию указывают, признаётся ли оно фактом и на каком основании, а также оценку того, вышло ли оно за пределы, допустимые в рабочих отношениях. Даже если вывод — травля не подтвердилась, сама запись о добросовестно проведённой проверке защитит компанию при последующих жалобах или исках.

Заранее предупредите, чтобы на время проверки стороны не связывались друг с другом и не просили свидетелей о показаниях. Если такие обстоятельства появятся, запишите их с датами. Если проверка затягивается, тревога работника, заявляющего о вреде, растёт, поэтому сообщить ему примерный график — тоже одна из мер защиты.

Если указывают на руководителя или топ-менеджера

Если проверкой руководит тот, на кого указывают как на виновного, объективность вывода, каким бы он ни был, признать трудно. В таких случаях лучше поручить проверку внешнему проверяющему и разделить линию отчётности. Даже если травля по итогам проверки не подтвердилась, налагать взыскание на заявителя нужно с осторожностью, если только он не подал жалобу, заведомо зная, что она ложная.

На предприятия с постоянной численностью работников 4 человека и менее нормы Закона о трудовых нормах о травле не распространяются. Тем не менее оскорбления и сексуальные домогательства могут повлечь уголовную или гражданскую ответственность, так что относиться к этому легкомысленно нельзя.